Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Lüneburger Heizmichel, Inhaber Sebastian Hatje
Wildgraben 3, 21339 Lüneburg
Telefon: 04131 / 6970400
E-Mail: info@lueneburger-heizmichel.de

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website oder die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist, und nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Trackingdienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern (z. B. keine Google Fonts, keine Karten, keine eingebetteten Videos).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet: united-domains, Starnberg (Deutschland). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden durch den Server automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

– IP-Adresse
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– aufgerufene Seite bzw. Datei
– Browsertyp und -version, Betriebssystem
– Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
– übertragene Datenmenge und Statuscode

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern sowie ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot). Die Logfiles werden vom Hosting-Anbieter nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Schriftarten

Diese Website verwendet Schriftarten, die direkt von unserem eigenen Webserver geladen werden. Es wird dabei keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) aufgebaut, und es werden keine Daten an Dritte übertragen.

6. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls einen Auftrag auszuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) entgegenstehen.

6a. Online-Terminanfrage

Über das Formular „Terminanfrage“ können Sie uns einen Wunschtermin mitteilen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: gewünschte Leistung, Angaben zur Anlage, Wunschtermine, Name, ggf. Firma, Anschrift des Einsatzortes, Telefonnummer, ggf. E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.

Die Angaben werden beim Absenden per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einer Datenbank auf der Website gespeichert. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse in verschlüsselter (gehashter) Form für höchstens eine Stunde auf dem Server zwischengespeichert, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu verhindern.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); für den Missbrauchsschutz Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen Ihre Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Der E-Mail-Versand erfolgt über die Server unseres Hosting-Anbieters (siehe Abschnitt 3).

7. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf dieser Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Anbieter von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und weitere Nutzungsdaten nach eigenen Bedingungen. Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden; die Meta-Gruppe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie können uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail erreichen. Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Nachricht ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Weitere Informationen: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

– Auskunft (Art. 15 DSGVO)
– Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
– Löschung (Art. 17 DSGVO)
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

10. Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die technisch notwendigen Verbindungsdaten kann die Website jedoch nicht angezeigt werden, und ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026